Rückgaberecht

Zurück 

Wenn ein Artikel trotz unserer Sorgfalt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn zurückgeben. Sie haben das Recht, den Fernkauf innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Produkte zu stornieren. Dafür gelten folgende Bedingungen:

✘ Es können nur nicht personalisierte Produkte zurückgegeben werden.

✘ Die zurückzusendenden Artikel müssen noch mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden und werden nicht zurückgenommen, wenn: die Artikel beschädigt, gebraucht und/oder gewaschen sind, Sie versucht haben, einen Defekt selbst zu beheben oder Sie haben die Bedienungsanleitung nicht befolgt.

✘ Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, müssen Sie dies im Voraus über info@babyzus.nl angeben. Die zurückzusendenden Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung an uns zurückgesandt und bei uns eingegangen sein. Artikel, die nicht oder nicht innerhalb der angegebenen Frist bei uns eingegangen sind, werden nicht angenommen.

✘ Adressieren Sie die Sendung gemäß den Anweisungen in der E-Mail, die Sie nach der Registrierung Ihrer Rücksendung erhalten, und bieten Sie die Sendung so schnell wie möglich bei einer PostNL oder einer Servicestelle an. Sie erhalten eine Versandquittung mit Barcode darauf. Bewahren Sie diesen Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde.

✘ Wir bestätigen den Eingang Ihrer Rücksendung per E-Mail. Der Retourenbetrag wird gutgeschrieben. Die Zahlung erfolgt auf dieselbe Kontonummer, auf der die Zahlung von Ihnen getätigt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen.

✘ Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten.


Bedenkensfrist / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause in den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 3,99 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über info@babyzus.nl. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.
✘ Muster-Widerrufsformular